Patientenkommunikation & Beratung

Beschreibung

Patientenkommunikation & Beratung (Micro-Teaching | 45 Minuten) Verständlich erklären. Vertrauen aufbauen. Entscheidungen erleichtern. Fachlich korrekte Behandlungen allein reichen nicht aus – entscheidend ist, wie Patientinnen und Patienten informiert, begleitet und in Entscheidungen eingebunden werden. Missverständnisse, Unsicherheit oder fehlendes Vertrauen führen häufig zu Ablehnung von Behandlungsplänen oder Unzufriedenheit. Das Micro-Teaching „Patientenkommunikation & Beratung“ vermittelt Zahnärztinnen und Zahnärzten in nur 45 Minuten, wie Beratungsgespräche klar, empathisch und wirkungsvoll geführt werden können. Im Fokus stehen die zentralen Elemente erfolgreicher Patientenkommunikation: verständliche Sprache, strukturierte Gesprächsführung, aktives Zuhören und der Umgang mit Fragen, Einwänden und Unsicherheiten. Die Teilnehmenden lernen, wie komplexe Sachverhalte patientengerecht erklärt werden, wie Vertrauen entsteht und wie Beratung nicht als Verkaufsprozess, sondern als professionelle Entscheidungsbegleitung verstanden wird. Das Modul ist bewusst als kompaktes Micro-Teaching konzipiert: ohne Kommunikationstheorien oder psychologische Fachbegriffe. Stattdessen erhalten die Teilnehmenden klare Gesprächsstrukturen, typische Praxisbeispiele und sofort umsetzbare Impulse, um Beratungsgespräche sicherer und erfolgreicher zu gestalten. Ideal für Zahnärztinnen und Zahnärzte, die ihre Patienten überzeugen möchten – durch Klarheit, Transparenz und Vertrauen.