Upselling ethisch & professionell

Beschreibung

Upselling – ethisch & professionell (Micro-Teaching | 45 Minuten) Mehrwert aufzeigen. Fair beraten. Vertrauen erhalten. Zusatzleistungen und höherwertige Behandlungsoptionen sind ein fester Bestandteil moderner Zahnmedizin – werden jedoch von vielen Zahnärztinnen und Zahnärzten mit Verkaufsdruck oder ethischen Bedenken verbunden. Das Micro-Teaching „Upselling – ethisch & professionell“ zeigt in nur 45 Minuten, wie Zusatzangebote transparent, verantwortungsvoll und patientenzentriert kommuniziert werden können. Im Fokus stehen die klare Abgrenzung zwischen Beratung und Verkauf sowie die Frage, wann und wie Zusatzleistungen sinnvoll angesprochen werden dürfen. Die Teilnehmenden lernen, wie medizinischer Nutzen, langfristiger Mehrwert und individuelle Patientenbedürfnisse verständlich dargestellt werden – ohne Manipulation, Druck oder Vertrauensverlust. Ziel ist es, wirtschaftliche Interessen und medizinische Verantwortung in Einklang zu bringen. Das Modul ist bewusst als kompaktes Micro-Teaching konzipiert: ohne Verkaufstechniken oder Skripte. Stattdessen erhalten die Teilnehmenden ethische Leitplanken, klare Gesprächsstrukturen und typische Praxisbeispiele, die Sicherheit im Umgang mit Zusatzleistungen schaffen. Ideal für Zahnärztinnen und Zahnärzte, die Zusatzleistungen anbieten möchten – mit Transparenz, Professionalität und gutem Gewissen.